Conditions générales de vente (CGV)

Le Paradis du Bébé — www.paradisdubebe.com

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Les présentes Conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site www.paradisdubebe.com, exploité sous l'enseigne Le Paradis du Bébé par :

Sarah AZZOUZ — Entrepreneur individuel (EI)

• SIREN : 992 061 689

• SIRET : 992 061 689 00012

• Immatriculation : RCS de La Rochelle

• Adresse professionnelle : 20 rue du Château de Cigogne, 17290 Le Thou, France

• E-mail : contact@paradisdubebe.com

• Téléphone : 07 86 99 46 68

Conception, développement et gestion du site : Sylvain RICOMET.

L'exploitation commerciale de la boutique et la responsabilité des ventes sont assurées par Sarah AZZOUZ.

Article 2 — Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent aux achats effectués par des consommateurs sur le site Le Paradis du Bébé.

Elles précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison, de rétractation et les garanties applicables.

Le client peut consulter les CGV avant de passer commande. La validation de sa commande implique leur acceptation.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 — Produits

Le Paradis du Bébé propose notamment des jouets d'éveil, articles sensoriels, accessoires et coffrets destinés aux enfants.

Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles de l'article, son prix et, lorsque cela est nécessaire, les recommandations d'âge et avertissements de sécurité.

Les photographies sont destinées à illustrer les produits. De légères différences de couleur liées aux écrans peuvent exister.

Les instructions, avertissements et âges recommandés indiqués sur les produits ou leurs emballages doivent être respectés. Certains articles peuvent contenir de petites pièces et présenter un risque pour les jeunes enfants.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, avec les taxes applicables selon le régime fiscal du vendeur.

Les éventuels frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste celui accepté au moment de la commande.

Les promotions et codes de réduction sont soumis aux conditions annoncées sur le site.

Article 5 — Commande

Le client sélectionne les produits et quantités souhaités, puis les ajoute à son panier.

Avant le paiement, il peut vérifier et corriger les informations de sa commande.

La commande devient définitive après sa validation et l'acceptation du paiement, sous réserve des droits légaux du consommateur.

Un e-mail de confirmation est adressé à l'adresse communiquée par le client.

En cas d'indisponibilité d'un article après la commande, le client est informé et peut obtenir le remboursement des sommes versées pour cet article, sans préjudice de ses droits légaux.

Article 6 — Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.

Le montant total de la commande, comprenant les produits et les éventuels frais de livraison, est indiqué avant sa confirmation.

Article 7 — Livraison

Les livraisons proposées en France métropolitaine sont actuellement assurées par Mondial Relay.

Tarifs de livraison :

• Point relais : 3,90 € pour une commande inférieure à 40 €.

• Point relais : gratuit à partir de 40 € d'achat.

• Coffret Sensoriel Nomade acheté seul : livraison en point relais offerte sans minimum d'achat.

• Livraison à domicile Mondial Relay : 5,90 €.

Pour les commandes contenant des produits relevant de profils d'expédition différents, les frais peuvent varier. Le montant applicable est présenté avant la validation de la commande.

Les délais de livraison sont communiqués au client avant la conclusion de la vente. En l'absence de délai convenu, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la commande, conformément à la législation applicable.

En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter le service client. Il bénéficie des recours prévus par le Code de la consommation, notamment de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions légales.

Le risque de perte ou d'endommagement du produit est transféré au consommateur lorsqu'il en prend physiquement possession, ou lorsqu'un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, en prend possession.

Pour davantage d'informations, consultez notre Politique d'expédition.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, il peut transmettre une déclaration claire à :

contact@paradisdubebe.com

Le client dispose ensuite de 14 jours à compter de la notification de sa décision pour renvoyer les produits.

Les frais directs de retour dans le cadre d'une rétractation sont à la charge du client, sauf prise en charge annoncée par le vendeur ou disposition légale contraire.

Une éventuelle dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit peut engager la responsabilité du client.

Les exceptions légales au droit de rétractation restent applicables lorsqu'elles concernent effectivement le produit acheté.

Article 9 — Remboursement

En cas de rétractation valable, Le Paradis du Bébé rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du mode de livraison standard le moins coûteux proposé.

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation.

Le vendeur peut, lorsque la loi le permet, différer le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné ou la fourniture d'une preuve de son expédition, selon le premier événement intervenant.

Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial, sauf accord exprès contraire et sans frais supplémentaires pour le client.

Article 10 — Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables.

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance du bien.

En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions prévues par la loi et sans frais.

Lorsque les conditions légales sont réunies, il peut également obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.

Garantie des vices cachés

Le client bénéficie également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Il peut agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et demander, conformément à la loi, la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Pour toute demande au titre des garanties légales, contactez :

contact@paradisdubebe.com

Ces garanties s'appliquent indépendamment du droit de rétractation.

Article 11 — Réclamations et service client

Pour toute question concernant une commande, un article, une livraison, un retour ou un remboursement, le client peut contacter :

Le Paradis du Bébé — Sarah AZZOUZ EI

Adresse : 20 rue du Château de Cigogne, 17290 Le Thou, France

E-mail : contact@paradisdubebe.com

Téléphone : 07 86 99 46 68

Il est recommandé de préciser le numéro de commande et de décrire le problème rencontré.

Article 12 — Données personnelles

Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes, paiements, livraisons et demandes de service client sont traitées conformément à la réglementation applicable.

Les informations concernant leur traitement et les droits des personnes concernées figurent dans notre Politique de confidentialité.

Article 13 — Propriété intellectuelle

Les contenus originaux du site, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques et créations visuelles, sont protégés par le droit applicable en matière de propriété intellectuelle, sous réserve des droits de tiers.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée de contenus protégés est interdite, sauf exceptions légales.

Article 14 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs applicables.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution, il conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

Annexe — Formulaire type de rétractation

À compléter uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.

À l'attention de :

Le Paradis du Bébé — Sarah AZZOUZ EI

20 rue du Château de Cigogne
17290 Le Thou, France
contact@paradisdubebe.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des produits suivants :

Produit(s) concerné(s) :

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Numéro de commande :

.......................................................

Commandé(s) le :

.......................................................

Reçu(s) le :

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Nom du consommateur :

.......................................................

Adresse du consommateur :

.......................................................

Date :

.......................................................

Signature (uniquement si le formulaire est transmis sur papier) :

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